В современной психологии выделяют раздел, называемый психология безопасности. Эта часть психологии изучает причины несчастных случаев, которые возникают во время деятельности человека, а так же возможность использования науки для создания безопасной среды для человека.
Психология безопасности деятельности.
Для альпинизма характерны черты, которые есть у любой человеческой деятельности. По этой причине, изучая психологию безопасности в альпинизме можно использовать общие положения и выводы, почерпнутые из трудовой психологии и многих других разделов психологии. Измерить уровень безопасности можно числом НС. Рассмотрим некоторые закономерности появления травм. Согласно данным статистики у мужчин, которым исполнилось 15-36 лет, самой частой причиной смерти выступает несчастный случай!!! Охрана труда осуществляется посредством техники безопасности, которая включает перечень действий, исключающих опасность, необходимые средства защиты, при этом людей обучают приемам работы, которые обеспечивают безопасность, а так же создают условия для безопасной работы. Система альпинизма имеет свою технику безопасности, в которой присутствуют все эти составляющие. По статистическим данным НС происходят в основном не из-за условий деятельности и не из-за ее неправильной организации, просто сами люди в процессе своей деятельности не соблюдают правила безопасности, неправильно осуществляют рабочий процесс, пренебрегают необходимой защитой и т.д. По разным данным несчастные случаи происходят из-за некорректных действий человека в 60—90% случаев.
Выделяют несколько причин несчастных случаев.
Альпинист всегда должен учитывать, что, адаптируясь к опасности, он адаптируется к нарушениям правил безопасности. С учетом всех закономерностей выявляется общая тенденция к росту травмоопасности во время занятий альпинизмом. Вместе с общими причинами есть различные субъективные факторы. В основном эти фаторы носят психологический характер, который способствует появлению несчастных случаев из-за действий человека. Даже если несчастный случай имел место не по вине людей, то, как правило, они в состоянии заранее увидеть опасную ситуацию и избежать ее. Если рассматривать несчастные случаи, как предметную деятельность, то можно увидеть, что его причинами выступает взаимодействие разнообразных факторов:
человек и его физические данные (представления, цели, мотивации и т.п.);
среда и материальные средства, — материальные и социальные условия;
действующая организация со всевозможными нормами. Когда эти факторы начинают взаимодействовать, наша задача своевременно выявить связь и предотвратить несчастный случай.
Категории безопасности и их взаимосвязь.
При рассмотрении структуры альпинистской деятельности выделяются категории, которые можно рассматривать, как опасные и категории, препятствующие возникновению опасных ситуаций. Можно выделить 3 категории безопасности: v
— люди;
— все, в чем они проявляют себя (окружающие люди, снаряжение, среда);
— меры безопасности, которые включают способы, влияющие на людей и на их деятельность.
Сами люди – это первая категория. Рассмотрим факторы, которые помогают людям избежать опасной ситуации: Биологический фактор — все, что связано с деятельностью человеческого организма (так называемое «второе дыхание», а так же сбор и переработка информации). Психологическое и физическое состояние — эти факторы индивидуальны и проявляются в том, как быстро человек способен определить опасность, как быстро он реагирует при этом, каково его эмоциональное состояние. Фактор, который берет начало в профессионализме и опыте человека, а именно в том, что он умеет и знает. На первый план выходят способность и умение исключать опасность. Фактор, который характеризует то, на что человек направлен, т. е. причины его действий, заинтересованность и цели. Эти структурные факторы взаимодополняют друг друга и даже компенсируют. Они так же определяют личную защищенность. Личная защищенность – это то, насколько человек может сопротивляться опасности (структура личности по К. К. Платонову). Вторая категория представляет собой комплекс действий, которые могут стать причиной опасности. Совокупность действий может быть трудной, с высокой степенью опасности и обычной, с малой степенью опасности. Совершая ошибки и нарушения, человек способен создать условия для дополнительной опасности (аварийная ситуация). Все сходятся во мнении, что несчастные случаи происходят во время работы, где риск минимален. Происходит это потому, что:
если уровень опасности высок, то для работы привлекают профессионалов;
количество работ с высоким уровнем опасности меньше, чем с обычным;
применяется усовершенствованная техника и стратегия;
высокий риск деятельности, связанный с высоким уровнем опасности, заставляет исполнителей ответственно относиться к поставленной задаче.
Третья категория — обеспечение безопасности. Находится между категориями люди и их деятельность. Цель категории:
В задачи системы безопасности входит:
помогать при работах, связанных с созданием безопасности деятельности;
помогать при создании и применении личных и коллективных защитных средств;
помогать во время обучения, целью которого является создание условий для безопасной деятельности, способствовать соблюдению правил безопасности и пропагандировать безопасную работу.
Все три категории призваны создавать необходимую безопасность. Безопасность характеризует итоговая опасность, возникающая при работе, и итоговая защищенность людей от возникающей опасности. В этой схеме человек занимает центральное место. Здесь защищенность, кроме способности человека сопротивляться опасностям, подразумевает еще и умение не провоцировать возникновение опасных ситуаций.
Психология безопасности альпинистской деятельности
Есть у психологии такая отрасль — психология безопасности. Она изучает причины несчастных случаев, обусловленные психологическим состоянием человека. Так же в ее задачу входит изучение перспектив использования психологии, с целью повышения безопасности человеческой деятельности. Психология безопасности актуальна у при занятиях альпинизмом. Альпинист должен осознавать риск, понимать его последствия, знать, сколько будет стоить ему ошибка, а так же использовать необходимые средства защиты. В данном случае объект исследования – риск во время занятий альпинизмом. Выделяют предметы исследования:
Во время занятий альпинизмом ЧЕЛОВЕК (субъект) влияет с помощью ОРУДИЙ, на ПРЕДМЕТ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ в конкретной СРЕДЕ. Все части этого процесса, если переходят определенную границу, влияют на рост опасности и могут стать причиной несчастного случая. Спровоцировать несчастный случай может любой приведенный выше компонент. Выявить виновника легко, если проанализировать взаимосвязь этих компонентов. Эти компоненты определяет сама организация альпинистской деятельности, цель которой – вовремя выявить неверные действия, нестандартность некоторых компонентов, а так же опасную связь между ними. Во время альпинистской деятельности необходимо определять факторы, которые могут стать причиной несчастного случая или травмы, а так же вредные факторы, вызывающие слабость человека или его болезнь. Фактор опасности напрямую связан с человеческой оценкой, то есть оценить опасность можно через риск появления несчастного случая и через ее эмоциогенность (оценить тяжесть предполагаемой травмы). Поэтому степень опасности оценивается риском возникновения несчастного случая и во многом тем, насколько тяжелы будут последствия (для примера: предполагаемый характер закрытого ледника). Воспользуемся небезызвестными выводами из анализа трудовой деятельности и определим опасные ситуации. Во время занятий альпинизмом есть опасные моменты или системные звенья. Это места или элементы, которые согласно данным статистики отмечены, как наиболее опасные. К примеру: страховочный крюк, самостраховка, поворот или движение по льду и т. п. Зоны с повышенной концентрацией несчастных случаев при занятиях альпинизмом, как правило, связаны с особенностями горного рельефа. Брать их во внимание рекомендуется во время использования снаряжения. Ситуацию называют опасной, если появляется вероятность несчастного случая. Неправильным будет считать нарушение правил безопасности главной причиной несчастных случаев. Профессионалы считают, что при несоблюдении правил возникает опасная ситуация, но чтобы произошел несчастный случай нужны дополнительные неправильные действия. При возникновении опасной ситуации нужно уметь ее вовремя обнаружить, проанализировать и правильно организовать свои действия. Если существует ограничение по времени, ситуация приобретает стрессовую окраску, появляется напряжение, которое потребует от участников событий физической и психической выносливости. Альпинистов тренируют, чтобы развить у них стрессоустойчивость и выносливость. Для того, чтобы правильно подготовить альпинистов, необходимо ставить перед ними ситуационные задачи, которые предполагают анализ ситуации и принятие правильного решения. На этом обязательно должна основываться подготовка тренерского состава. Опасность создается в момент, когда усталость проявляет себя, не удается контролировать эмоции или при плохом состоянии здоровья. Это может стать причиной несчастного случая.
Человеческий фактор во время опасной ситуации․
Человеческий фактор при возникновении опасности представляет собой комплекс особенностей психики, физического состояния и физиологических свойств человека, которые связаны с возникшей ситуацией. Когда ученые-психотехники начали изучать воздействие личностных качеств на несчастные случаи, появились мнения о том, что человек от природы подвержен НС (по теории Марбе) и влиянии условий деятельности, стресса, заболеваний и т.д. Естественно, анализируя альпинистскую деятельность, мы видим, что есть определенная предрасположенность к несчастным случаям у определенных типов личности, видов альпинизма и условий деятельности. Человеческий фактор мы рассматривает как качества, постоянно развивающиеся и изменяющиеся, которые влияют на личную предрасположенность индивида к созданию опасных ситуаций. Таким образом, мы заранее можем воздействовать на человека, который не отвечает требованиям альпинизма. И, конечно, надо всегда помнить, что человеческие слабости хорошо проявляются при возникновении опасной ситуации. Занимаясь исследованием психологических и физических качеств, тестируя людей, мы выявляем особенности психики, которые могут стать причиной несчастного случая. Во-первых, среди таких качеств следует отметить неспособность правильно распределять и концентрировать внимание, неосмотрительность, невнимательность, неумение правильно оценивать ситуацию, косность мышления, плохую мотивацию. Плохо, когда человек не может осознать опасность, оценить риск, если ему не хватает выдержки или он слишком склонен к риску. Способствовать появлению опасной ситуации может так же эмоциональная неустойчивость и неспособность держать в руках эмоции. Нужно отметить еще раз, что рекомендуется тщательно отбирать альпинистов, основываясь на данных об их действиях при возникновении опасной ситуации, проверять последовательности их действий во время обучения и прохождения практики. Если мы рассматриваем влияние психологических и физиологических качеств на НС, то стоит сказать, что на травмоопасность влияет так же и пол альпиниста. Опыт показывает, что женщины оказываются в опасных ситуациях гораздо реже, чем мужчины. У женщин есть это преимущество до тех пор, пока они не сталкиваются со сложностями. Если возникают какие-то непредвиденные обстоятельства, женщины в отличии от мужчин более подвержены опасности травм. Такой же эффект наблюдается при переутомлении. Женщины эмоциональны и болезненно воспринимают конфликты в социуме, а так же возникшие во время организации процесса сложности. Можно сделать вывод, что, если вы хотите обеспечить безопасность деятельности женщин, старайтесь создать нормальные условия, избегайте нестандартных ситуаций и, если потребуется, подстрахуйте.
Воздействие социальных факторов и качеств․
Причины несчастных случаев во время занятий альпинизмом те же, что и при обычной трудовой деятельности, на которую воздействует ряд социальных факторов и социально-психологических характеристик, способствующих НС.
Системно анализируя несчастные случаи по 4 группам ошибочных действий (техника, тактика, физическое состояние и моральная подготовка), можно заметить, что 4 группа включает в себя перечисленные выше социально-психологические качества и социальные факторы. По этой причине уделим внимание некоторым социальным факторам, которые в альпинизме зачастую игнорируют.
Воздействие одного человека на группу усложняется при появлении неформальных лидеров. В силу своих психофизических качеств лидеры прекрасно защищены от НС, по этой причине они могут позволить себе некоторый риск и успешно противостоять повышенной опасности. Вот только социальный статус не позволяет им так поступать, потому что их примеру последуют более слабые члены группы. Лидеры, зная это, должны вести себя так, чтобы соблюдались условия их личной безопасности и безопасности всех участников группы. На каком уровне будет происходить общение между членами группы, во многом зависит от того, как участники общаются с руководителем, с ответственным лицом, каким способом поступает к членам группы информация сверху, как руководители узнают текущее положение дел. Это важно так же и для работы спасателей. Доказано, что чем ниже уровень общения, тем с большей вероятностью возникнут НС. Общий порядок, взаимоотношения, работа для достижения определенных целей, корректная организация обучения и воспитания с четкой мотивацией на безопасность формирую «психологический климат» в группе. Если у человека есть свобода выбирать цель задания, способы, которыми он будет действовать, то шанс того, что он попадет в опасность, очень мал. Насколько человек квалифицирован и информирован, настолько он свободен в своем выборе.
Влияние альпинистских качеств․
Когда человек тренируется и обучается, у него нарабатываются качества альпиниста, которые в дальнейшем помогают ему избежать несчастных случаев и успешно справляться с поставленной задачей. Стаж альпиниста зависит от его возраста. Марбе, Слокомб и некоторые другие ученые-психотехники на основе данных статистики о трудовой деятельности, сделали вывод, что люди моложе 25 лет более всего склонны к несчастным случаям. Молодость со своей горячностью и пылкостью способствует появлению травм. Правильнее будет выводить зависимость травматизма не от возраста, а от стажа. Анализируя данные, мы можем увидеть, что первый всплеск травматизма происходит на первых этапах освоения альпинистской деятельности (при первых самостоятельных восхождениях). Этот всплеск объясняется скудными знаниями и опытом, неспособность молниеносно разбираться в ситуации и принимать верные решения при возникновении опасности. Такой всплеск травматизма называют первичной беспечностью. Второй всплеск травматизма происходит, когда стаж альпиниста насчитывает 7—9 лет. Второй пик обусловлен элементарной неосторожностью. Травматизм возникает вследствие игнорирования альпинистом возможностей, которыми он располагает, а так же пробелами в его подготовке. С горами он уже на «ты», но стаж еще невелик и пробелы в знаниях дают о себе знать, а переоценка своих возможностей приводит к несчастным случаям. Это уже вторичная беспечность, которая появляется у альпинистов, которые хорошо подготовлены, интеллигентны и положительно относятся к своему занятию (Гартман, Австрия, 1977 — «Им все по плечу»). Стоит внимательно отнестись к феномену «перелетных птиц» и «подменщиков», то есть людей, которые меняют группы, а так же места для занятий альпинизмом или входят в состав группы на короткое время.
Влияние психофизиологических состояний․
Результат действий человека зачастую зависит не только от его личностных качеств, но и от временных сдвигов, возникающих в организме и являющихся его психофизиологическим состоянием. Самое распространенное состояние, при котором часто возникают НС – переутомление. Переутомление – это совокупность физиологических сдвигов, которая влияет на сознание человека. Переутомление является следствием физиологических и психологических причин, таких как вынужденная работа, эмоциональные сдвиги и т.д. Не оставляет сомнений тот факт, что повышение опасности возникновения несчастного случая происходит при ухудшении состояния здоровья. Среди состояний выделяют эмоциональную напряженность, которая может стать причиной несчастного случая и травмы. Эмоциональная напряженность может быть следствием эмоциональных факторов, к которым можно отнести ответственность за других людей, нехватку информации, преграды в работе и т.д. Большое значение имеют факторы, которые являются причиной отрицательных эмоций. Когда складывается сложная ситуация, требующая быстрой реакции, человек выдает эмоциональные реакции, порождающие собранность организма. Эта собранность помогает ему преодолеть все сложности. При постоянной психологической подготовке у человека появляется необходимая установка, которая подсказывает, как себя вести в той или иной ситуации, причем это происходит на подсознательном уровне. С ростом значимости задачи растет эмоциональный уровень и человек мобилизуется. По этой причине очень важно, чтобы человек понимал всю важность действий. Именно это позволит избежать эмоционального конфликта.
Воздействие стресса․
Во время стресса появляется психическая напряженность, причинами которой являются трудности, опасности и многое другое. Бывает психический, эмоциональный и трудовой стресс. Стресс можно назвать естественной и необходимой соматической реакцией на возрастающую нагрузку извне, которая выступает причиной некоторых физиологических изменений, которые способствуют повышению человеческих возможностей. Иеркс и Додсон продемонстрировали связь растущего уровня стресса с повышенной активностью нервной системы. Результативностью реакций увеличивается, пока не достигнет критического уровня. Когда такой уровень достигнут, организм начинает работать в режиме гипермобилизации, который может стать причиной изменения механизмов саморегуляции, снижения продуктивности работы и даже срыва. Если уровень стресса превысил критический уровень, то наступает дистресс. Во время обучения дистресс может возникать в момент решения ситуационных задач. Давайте выделим факторы в альпинизме, которые вызывают стресс. Их называют стрессоры:
Чтобы освоить эти стрессоры, затрагивайте их во время обучающих занятий.
Вышеперечисленные факторы и их сочетания, являются причинами экстремальных ситуации и, как следствие, стрессовых состояний. Выделяют 2 вида экстремальных ситуаций:
неспособность проявить себя, выразить свое мнение. Любая плохо организованная спасательная операция, в которой принимает участие много людей, так или иначе, спровоцирует появление стрессоров. Так же остановимся на 2 понятиях, которые связаны с появлением опасной ситуации, страхе и беспокойстве. Возникновение страха можно назвать эмоциональной реакцией, которая возникает при неизбежности событий (у И. Павлова — «пассивный оборонительный рефлекс»). Беспокойство является ответной реакцией на негативное событие, которого можно избежать. Страх возникает у человека, когда включается механизм самосохранения. Он, как правило, является причиной нарушения саморегуляции, и ведет к дистрессу. Цель беспокойства – мобилизовать скрытые внутренние ресурсы для того, чтобы предотвратить событие, которое может произойти. Если беспокойство соответствует ситуации, то его важность сложно преувеличить и даже можно назвать необходимым состоянием.
Психологические причины НС․
Причины, по которым возникают ошибки и НС, делятся на 2 категории.
Подобные ошибки являются следствием личностных качеств человека:
человек неспособен использовать свои возможности. Это связано с неспособностью к мотивации;
человеческие возможности ограничены, потому что зависят от психофизиологического состояния.
Предотвратить ошибки можно с помощью актуализации условий безопасности в альпинизме, это:
проведение специального предварительного инструктажа о способах обеспечения безопасности;
во время учебы надзор за соблюдением правил безопасности;
в период разработки тактического плана и оформления документов маршрута фиксируются сложные участки, и устанавливается порядок их преодоления, обеспечивающий безопасность членов группы;
сложные для преодоления участки маршрута маркируются, если необходимо используются защитные средства.
Вне зависимости от степени опасности альпинист часто сталкивается с режимами деятельности, которые могут потребовать от него особых личностных качеств, которые позволят ему с легкостью переключаться с одного режима на другой.
Режим учебы и тренировки. Все задания решаются в основном условно, поэтому альпинист не чувствует ответственности, которая сопровождает основную деятельность. Режим минимальной нагрузки, который связан с достижением простых целей (тренировочное восхождение). Оптимальный режим, характерный для занятий альпинизмом. Характеризуется длительностью, необходимостью использовать все умения и навыки, а так же собранность и внимательность (спортивные восхождения 3—5 к.с.). При работе в этом режиме задействовано 40—60% ресурсов организма. Работа в экстремальном режиме. Такой режим создается при усложнении поставленных задач (когда увеличиваются внешние ограничения, снижаются внутренние возможности, появляется опасность, и т.д.). Если альпинист не способен принимать волевые решения и использовать внутренние резервы, с задачей он попросту не справится (восхождения 5—6 к.с. при плохой погоде).
Для каждого режима характерны общие ошибки и причины НС:
учеба и тренировки — причины ошибок кроются в мотивационной сфере. Они связаны с плохой мотивацией для работы в таких условиях с такой же внимательностью и осторожностью, какая требуется в реальных условиях;
минимальная нагрузка — причины ошибок так же кроются в мотивационной сфере и в том, что значимость задач недооценивается;
оптимальный — при переутомлении возникает дефицит внутренних ресурсов.
Зачастую это происходит из-за смены характера режима;
экстремальный — дефицит ресурсов или игнорирование их из-за повышенного эмоционального напряжения.
Анализируя НС, нужно не только искать ответ на вопрос: по какой причине в этом режиме человек ошибся, но и почему, при сложившейся опасной ситуации альпинист не предотвратил НС. Поэтому, рассматривая качества альпиниста, нужно разделять качества, которые способствуют неверным действиям, и качества, которые препятствуют противостоять опасной ситуации. То, насколько альпинист способен правильно поступать в сложной ситуации, является наиважнейшим личностным качеством, которое характеризует степень его защищенности в опасной ситуации и то, насколько он предрасположен к таким ситуациям вообще!
Значение мотивации в безопасности деятельности
Для нас мотив – объективная причина совершаемых действий. Психологическая и физиологическая потребность побуждает к деятельности. Мотивы направляют и контролируют эту деятельность. Люди, как правило, руководствуются несколькими мотивами, совершают действия при появлении определенных потребностей. Чтобы понять, по каким причинам нарушаются правила альпинизма, при этом люди оказываются в опасности, в первую очередь нужно разобраться с мотивами такого поведения. Разберем некоторые мотивы, которые проявляются в деятельности. Мотив выгоды – это получение вознаграждения в результате работы. Можно выделить материальную и социальную выгоду. Что касается альпинизма, то выгода заключается в получении разрядов, заметках в печати, или в получении денежного вознаграждения. Мотив удобства – это стремление пойти по более легкому пути, где не требуется затрачивать много энергии, где нет такого психического напряжения. Мотив удовлетворенности – это получение удовольствия от полученных результатов, а иногда и от самого процесса работы. Человек может быть удовлетворен результатом, а может тем, что стремится к достижению более значимой цели. Мотив «нивелирования» — это стремление действовать, как коллектив, быть, как все. В этом случае человеку не нужна ни награда, ни наказание. Для альпинистов очень важен мотив ответственности, который проявляется в важности для человека успехов участников группы и их безопасности. При этом на второй план отступают личные мотивы и интересы, а иногда и безопасность. Значимость мотивов для каждого человека различна. Направленность личности находит отражение в иерархии мотивов. Каждый мотив в иерархии находится на своем месте в зависимости от того, насколько он важен для человека. Анализируя действия человека, нужно обращать внимание не только на основные мотивы, но и на их силу. Для понимания причин, по которым мотив оказался на том или ином месте, нужно проводить анализ личностных ценностей, определять реальные условия, при которых появляется эта мотивация. В зависимости от степени осознанности мотивации определяется сила действия мотива. При недостаточно четком понимании опасности занятий альпинизмом человек не в состоянии четко осознать необходимость защитных средств и правил, благодаря выполнению которых обеспечивается безопасность. При этом человек недостаточно сильно мотивирован к применению защитных средств и соблюдению правил безопасности. На силу мотивации влияет и навык. Если человек вырабатывает у себя навыки к обеспечению безопасности, он повышает уровень мотивации для создания безопасности. Если говорить о возникновении НС, то стоит отметить, что мотивацию усиливает притягательность мотивов. Во время спуска альпинист хочет скорее его закончить. При ухудшении погоды он должен ускорить спуск. Это двойная мотивация, которая может стать причиной нарушения правильности восприятия. При этом альпинист с легкостью принимает желаемое за действительное (частая ситуация при спуске), то, что нежелательно кажется маловероятным. По каким психологическим причинам отсутствует какой-либо основной мотив? Просто произошло замещение основного мотива ложным мотивом для того, чтобы сохранить удобную последовательность действий. При этом человек, как правило, верит, что придуманный мотив руководит их действиями. Эти выдуманные мотивы возникают под воздействием сильной потребности сохранить знакомую последовательность действий. Есть конфликт мотивов. К примеру, соблюдение правил безопасности и применение защитных средств предотвращает травматизм, одновременно они определенным образом ограничивают его действия. При этом мотив удобства перевесит важность мотива безопасности, если риск НС невелик. Психология часто использует понятие градиента цели: если соперничают мотивы равные по силе, приоритетным будет тот, реализация которого произойдет быстрее (т.е. этот у этого мотива более высокий «градиент»).
Среди факторов, которые способствуют притягательности опасного варианта, выделяется тот, при котором происходит постоянная стимуляция успешного достижения цели, поэтому усиливается мотив выгоды. Мотив безопасности стимулируется реже, потому что безопасную деятельность воспринимают, как разумеющуюся норму, мотив безопасности теряет свою значимость. Человек раз за разом нарушает правила, без сложностей получает выгоду и успех, пренебрегая безопасностью, и со временем адаптируется к нарушениям, а мотив безопасности слабеет. Приобретается привычка нарушать правила. Особую важность приобретает стремление усилить мотив безопасности, т. е. поощрение безопасной работы, при котором получать выгоды за счет пренебрежения правилами безопасности станет невозможно. Коллектив альпинистов должен отличаться психологическим климатом, который при нарушении правил безопасности обнулял бы авторитет и исключал бы возможность получения выгод. Существует взаимосвязь понимания риска и безопасности в альпинизме. Альпинист должен определять риски, и их целесообразность. Всем должна управлять дисциплина, а так же чувство ответственности.